Alhambraan ei pääse alle 199 eurolla – oppaiden mukaan turisteja huijataan

Granadan Alhambrassa käyminen onnistuu käytännössä vain maksamalla jopa kymmenkertaisen hinnan – oppaiden mukaan teknistä järjestelmää manipuloidaan.

Granadan ikoninen nähtävyys, Alhambra, on jälleen lippukiistan keskiössä. Virallisesti liput maksavat 18 euroa paikan päältä ja 19,09 euroa verkosta – mutta käytännössä niitä ei ole saatavilla ennen 18. kesäkuuta. Sen sijaan lipun voi ostaa heti, jopa tälle viikolle, jos on valmis maksamaan 199 tai 299 euroa matkatoimiston kautta.

Oppaat syyttävät, että verkkopohjainen lipunmyyntijärjestelmä suosii suuria välittäjiä ja estää muita toimijoita sekä yksityisiä kävijöitä saamasta lippuja reiluin ehdoin. Ammattimaiset oppaat ovat esittäneet virallisen valituksen Alhambran hallintoa vastaan ja epäilevät, että tietyt toimijat käyttävät automatisoituja järjestelmiä eli botteja hamstratakseen pääsyliput heti niiden tullessa saataville.

Vanhentunut järjestelmä ja yöaikaan tapahtuva lipunmyynti

Oppaiden mukaan liput vapautuvat joka yö keskiyöllä. Viime viikkoina järjestelmä on usein kaatunut juuri ennen ostoa, ja palattuaan ilmoittaa kaikkien lippujen jo menneen – paitsi tietyille toimijoille. Samalla viitataan kahteen suureen matkanjärjestäjään, joista toista tutkitaan jo Rooman Colosseumin lipunmyyntiepäselvyyksien vuoksi.

Alhambran virallista verkkokauppaa on myös vaikea löytää, sillä hakutulosten kärjessä on epävirallisia myyntisivustoja. Myynnissä on rajoitettu määrä lippuja – 7 500 päivässä talvisin ja 8 500 kesäisin – ja niistä osa vapautetaan joka kuun lopussa sekä yöllä myöhään edellisen päivän myymättömistä lipuista.

Oppaiden mukaan yöliput ovat olleet ennen tapa selvitä äkillisistä muutoksista, mutta nyt niihin ei enää pääse käsiksi. He epäilevät yritysten ostavan suuria määriä lippuja tekaistuin tiedoin ja muuttavan myöhemmin nimet asiakkaiden oikeille tiedoille – mikä on vastoin sääntöjä, joiden mukaan muutoksia voi tehdä vain rajallisesti.

Hallinto kiistää suosimisen, mutta järjestelmän myönnetään vanhentuneen

Alhambran johtaja Rodrigo Ruiz-Jiménez myöntää tekniset ongelmat, mutta kieltää väitteet joidenkin suosimisesta. Hänen mukaansa kyberturvallisuuden asiantuntijat tutkivat asiaa. Paikalliset poliitikot kuten Granadan sosialistipuolue ovat kritisoineet hallintoa, väittäen sen olevan epäpätevä hoitamaan näin suurta kulttuurikohdetta.

Oppaiden yhdistyksen puheenjohtaja Miguel Campos kertoo saaneensa hallinnolta vastaukseksi, että ongelmat johtuvat toukokuun kiireistä. Hän kuitenkin uskoo, että jotkut toimijat ovat oppineet käyttämään järjestelmän puutteita hyväkseen.

Turistihinnat pilvissä – välittäjät nettoavat

Jos nelihenkinen perhe haluaa vierailla Alhambrassa välittäjän kautta, paketti voi maksaa jopa 1 200 euroa. Liput maksavat virallisesti 19 euroa per henkilö, oppaalle maksetaan noin 150 euroa per ryhmä, ja loput ovat puhdasta katetta matkatoimistolle.

Alhambra on yksi Espanjan suosituimmista nähtävyyksistä, mutta nykyinen lipunmyyntikriisi herättää yhä laajempaa kritiikkiä läpinäkyvyyden ja reilun pääsyn puutteesta – etenkin kun matkailun sesonki on kuumimmillaan.


Lähde: El País