Espanjalainen tarjoilija purki turhautumistaan turistien käytöksestä – sai matkailijat pohtimaan omaa käytöstään

TikTokissa levinnyt video herätti kiivaan keskustelun.

Asturian maakunnasta kotoisin oleva tarjoiilja on saanut huomiota sosiaalisessa mediassa ja herättänyt keskustelua kielitaidosta ja kohteliaisuudesta turistien kanssa tekemisissä olevissa tilanteissa.

Paikallisessa ravintolassa työskentelevä tarjoilija julkaisi TikTok-videon, jossa hän kertoi kohtaamisestaan englanninkielisten turistien kanssa. Hänen mukaansa matkailijat olettivat automaattisesti, että Espanjassa työskentelevän tarjoilijan tulisi osata palvella heitä täydellisellä englannilla.

Tilanne kiristyi, kun yksi turisteista mainitsi vaimonsa allergian – mahdollisesti etikkaan – ja tarjoilija pyysi varmistusta sanan ymmärtämiseksi. Hänen mukaansa tämä johti siihen, että asiakas alkoi puhua hänelle töykeästi. Videolla tarjoilija kertoi yrittäneensä parhaansa englannin kanssa ja varmistaneensa allergiatiedon asiakkaan turvallisuuden vuoksi. Hänen mukaansa asiakas kuitenkin reagoi töykeästi ja ihmetteli, miksi asiaa piti selittää tarkemmin.

”Kun menen Englantiin, en oleta että ihmiset ymmärtävät espanjaa”

Tarjoilijan mukaan eniten ärsytti turistien asenne.
– Kun menen Englantiin, en oleta, että ihmiset ymmärtävät minua, jos puhun espanjaa. Ranskassa minun on puhuttava ranskaa, Saksassa saksaa. Miksi sitten on ok, että englanninkieliset tulevat Espanjaan eivätkä edes yritä?, hän kysyi.

Tarjoilija korosti, että on luonnollista, että ravintola-alan työntekijöiltä odotetaan jonkinlaista kielitaitoa, mutta myös matkailijoiden tulisi osoittaa kunnioitusta.

Video herätti vilkasta keskustelua

Tarjoilijan video levisi nopeasti TikTokissa ja keräsi runsaasti kommentteja. Useat katsojat tukivat hänen näkökulmaansa ja kuvailivat kokemusta tyypilliseksi esimerkiksi brittiläisestä ylimielisyydestä. Jotkut kertoivat myös, että vaihtavat itse espanjaan, jos asiakas käyttäytyy töykeästi.

Kaikki eivät kuitenkaan olleet samaa mieltä, sillä osa kommentoijista katsoi, että matkailualalla työskentelevien pitäisi hallita ainakin englannin perusteet, jotta kommunikointi matkailijoiden kanssa olisi sujuvaa.

Lähde: Euro Weekly News