Viranomaiset puuttuvat välitysfirmojen toimintaan – vuokralaisia rahastetaan lisämaksuilla

Välityspalkkion periminen vuokralaiselta on Espanjassa laitonta, mutta käytäntö elää sitkeästi.

Espanjan kuluttajaministeriö (Ministerio de Consumo) on aloittanut tutkinnan vuokravälitysfirma Alquiler Seguroa vastaan. Yritystä epäillään siitä, että se on kohdellut vuokralaisia epäoikeudenmukaisesti ja vaatinut heitä maksamaan ylimääräisiä kuluja. Tutkinta on osa laajempaa selvitystä, joka käynnistettiin jo lokakuussa 2024. Samankaltaisiin toimenpiteisiin voidaan ryhtyä myös muita kiinteistönvälitysyrityksiä vastaan.

Ministeriön mukaan Alquiler Seguro on saattanut vaatia vuokralaisia hankkimaan lisäpalveluita ja vakuutuksia joita he eivät itse ole pyytäneet, mikä olisi asumisoikeuslain (Ley por el Derecho a la Vivienda) vastaista. Yhtiön toimitusjohtajan David Caraballon mukaan vuokravakuutena vaaditut kaksi kuukausivuokraa ovat täysin lain mukaisia eivätkä peiteltyjä komissioita. Yhtiö korostaa läpinäkyvyyttään: kaikki palvelut ja sopimusehdot ovat heidän mukaansa julkisesti nähtävillä yrityksen verkkosivuilla.

Välitysfirmat kiertävät lakia ”palvelumaksujen” verukkeella

Vuokrasopimuksen solmimisen yhteydessä perittävä välityspalkkio kuuluu lain mukaan vuokranantajan maksettavaksi, ei vuokralaisen. Sääntö on selkeästi kirjattu asumisoikeuslakiin, jonka tarkoituksena on suojata vuokralaista ylimääräisiltä kustannuksilta. Siitä huolimatta käytäntö, jossa välitysfirmat siirtävät kulut vuokralaisen maksettaviksi, on yhä laajasti levinnyt eri puolilla Espanjaa. Vuokralaisilta saatetaan vaatia jopa usean kuukauden vuokraa vastaavia summia erilaisina ”palvelumaksuina”, ”hallintokuluina” tai ”lisätakuina”, vaikka ne eivät ole lain mukaisia.

Useat kuluttajajärjestöt ovat jo vuosien ajan kiinnittäneet ongelmaan huomiota. Nyt viranomaiset ovat ryhtyneet tehostamaan valvontaa ja aloittaneet tutkintoja useita suuria vuokravälitysyrityksiä vastaan.

Asuntokriisi nostaa esiin vuokramarkkinoiden epäkohtia

Alquiler Seguron tutkinta sai alkunsa vuokralaisjärjestöjen tekemistä valituksista. Yksi keskeinen väite koskee ns. ”lisätakuumaksuja” jotka ovat jääneet yrityksen haltuun. Lisäksi vuokralaisia on vaadittu ottamaan kotivakuutus ja muita saman yrityskonsernin palveluita kuten maksuturvavakuutus, joka järjestön mukaan ei olisi pätevä esimerkiksi vuokralakkojen aikana. Vuokralakko (huelga de alquiler) on vuokralaisten protesti, jossa kieltäydytään maksamasta vuokraa epäoikeudenmukaisuuksien vuoksi.

Vuokrahintojen nousu ja kohtuuhintaisten asuntojen puute ovat lisänneet kriittistä keskustelua vuokramarkkinoiden toiminnasta. Kuluttajaministeriö ilmoitti viime joulukuussa myös sanktioista Airbnb:tä vastaan, joka julkaisi tuhansia ilmoituksia ilman lupaa tai ilman selkeää lupatietoa. Myös muita lyhytaikaismajoitusta tarjoavia yhtiöitä on tutkittu harhaanjohtavasta markkinoinnista jossa palvelut esitetään yksityishenkilöiden tarjoamiksi, vaikka kyse on yrityksistä.

Sanktioita jopa miljoonaan euroon asti

Alquiler Seguron osalta tutkinta on vielä kesken, mutta rikkomusten vakavuudesta ja saadusta taloudellisesta hyödystä riippuen sakot voivat nousta 100 000 eurosta jopa miljoonaan euroon. Tapaus on selvä osoitus siitä, että viranomaiset aikovat puuttua aktiivisesti epäasiallisiin käytäntöihin vuokramarkkinoilla.


Lähde: El País ja Espanjan oikeusministeriö