Asiakkaan käteismaksu supermarketissa herätti närkästystä

Käteisellä maksanut asiakas joutui muiden ostajien kärsimättömyyden kohteeksi.

Hammaslääkäri Montse Ochoa, joka julkaisee TikTok-tilillään (@unamamidentista) yleensä informatiivista sisältöä, kertoi videollaan supermarketissa näkemästään tilanteesta. Videota on katsottu jo lähesä 200 000 kertaa.

Ochoan mukaan nuori ulkomaalaistaustainen nainen maksoi 42, 50 euron ostoksensa viiden euron seteleillä ja kolikoilla. Tilanne aiheutti kärsimättömyyttä muissa jonottajissa, ja yksi asiakkaista ilmaisi ärtymyksensä ääneen.

Ymmärryksen puute harmitti

Kassahenkilö meni hämilleen, kun jonossa olevat alkoivat Ochoan mukaan hermostua. Tilannetta pahensi se, että nainen huomasi, ettei hänellä ollut tarpeeksi rahaa kaikkiin ostoksiin, ja pyysi kassaa palauttamaan osan tuotteista.

Tilanne sai hänet surulliseksi, sillä hänen mukaansa kaikki menettivät kärsivällisyytensä ja malttinsa.

Lopulta nuori nainen koki tarpeelliseksi pyytää anteeksi.

– Anteeksi jonon viivästyttämisestä? Mutta eihän se edes ollut hänen syytään, Ochoa ihmetteli videollaan..

Empatian merkitystä korostetaan

Videon lopussa Ochoa muistutti empaattisuuden tärkeydestä arjen tilanteissa ja toisten asemaan asettumisen tarpeesta. Julkaisu sai yli 2 000 reaktiota ja runsaasti kommentteja, joista monet tukivat hänen näkemystään.

Yksi kassatyöntekijä kommentoi videota toteamalla, että hänen kokemuksensa mukaan ihmisiltä puuttuu usein käytöstapoja ja empatiaa.

Lähde: Sur in English